Última atualização: 14/02/2025
A OMIQ valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa e utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@omiq-lp.omiq.com.br.
1. DADOS COLETADOS
A OMIQ pode coletar diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar seus serviços.
1.1. Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ (quando aplicável)
- Endereço de e-mail
- Telefone/WhatsApp
- Endereço completo
- Dados de pagamento (cartão de crédito, boleto, PIX)
- Informações de login (usuário e senha)
1.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
- Cookies e identificadores de dispositivos
- Dados de geolocalização (caso permitido)
1.3. Dados obtidos de terceiros:
Podemos receber dados de parceiros e plataformas terceiras, como redes sociais e serviços de pagamento, conforme permitido pela legislação vigente.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS
Seus dados são coletados e tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Para fornecer os produtos e serviços adquiridos, processar pedidos e gerenciar sua conta.
- Atendimento ao cliente: Para responder às suas dúvidas e solicitações.
- Personalização da experiência: Para recomendar produtos e serviços com base no seu perfil.
- Marketing e comunicação: Para enviar promoções, newsletters e ofertas personalizadas (com opção de cancelamento a qualquer momento).
- Segurança e prevenção a fraudes: Para proteger nossos clientes, prevenir fraudes e garantir a conformidade legal.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Para atender às exigências da legislação aplicável.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A OMIQ não comercializa seus dados. No entanto, podemos compartilhá-los nas seguintes situações:
- Parceiros de pagamento: Empresas responsáveis por processar transações financeiras.
- Fornecedores de tecnologia: Empresas que nos ajudam a manter nossos sistemas e infraestrutura de TI.
- Plataformas de marketing: Ferramentas para envio de comunicações promocionais e personalização de anúncios.
- Órgãos reguladores e autoridades legais: Para cumprir determinações legais, judiciais ou regulatórias.
Nos comprometemos a firmar contratos de proteção de dados com nossos parceiros e fornecedores para garantir que eles cumpram todas as normas de privacidade.
4. TEMPO DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após este período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando houver necessidade de retenção para:
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
- Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia dos mesmos.
- Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos ou incorretos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Requerer a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
- Portabilidade: Pedir a transferência dos seus dados para outra empresa.
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: Retirar o consentimento previamente concedido.
- Oposição ao tratamento: Contestar o uso de seus dados em determinadas situações.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@omiq-lp.omiq.com.br.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
A OMIQ adota medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição, incluindo:
- Criptografia para proteção de informações sensíveis.
- Controle de acessos para restringir o uso dos dados apenas a pessoas autorizadas.
- Armazenamento seguro em servidores protegidos e monitorados.
- Monitoramento contínuo para prevenir e detectar ameaças cibernéticas.
Caso identifique alguma vulnerabilidade, entre em contato imediatamente.
7. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail: contato@omiq.com.br
- Endereço: Rua Marechal Rondon, 717 – Cônego – Nova Friburgo/RJ
A OMIQ está comprometida com a transparência e segurança dos seus dados. Obrigado por confiar em nós!
